Malene Sindholm Hansen

25 år
Førsteårs elev – Borgerservice, Vejen Rådhus.
Baggrund: Gymnasial uddannelse (STX) efterfulgt af EUDS.

Arbejdsopgaver og uddannelsesforløb

Den 1. september 2022 startede jeg på den 2-årige kontoruddannelse, med speciale i offentlig administration, hos borgerservice i Vejen Kommune.

Jeg skal under hele min elevtid være i Borgerservice.

I det første år af min elevtid, skal jeg bl.a. beskæftige mig med pas, kørekort, sygesikring, vielser og folkeregistret.
På folkeregistret har jeg bl.a. opgaver som at registrere indrejser, som er borgere der kommer med en opholdstilladelse og som ønsker at bosætte sig i Danmark. Her skal jeg sikre at de har de fornødne papir med, opholdstilladelse, arbejdskontrakt, lejekontrakt, pas, diverse attester.

Jeg har både telefonisk kontakt med borgerne, ekspeditioner ved skranken og sagsbehandling indenfor alle områderne. Dermed har jeg fornøjelsen af at hjælpe borgerne fra start til slut.

I løbet af den 2-årige uddannelse skal jeg på 3 hovedforløb af 3 ugers varighed, og 5 valgfagsforløb af 1 uges varighed. Dette foregår på IBC Innovationsfabrikken i Kolding.

Hver måned bliver der afholdt et elevmøde, hvor både første og anden års eleverne er samlet med den uddannelsesansvarlige. Her har vi mulighed for at sparre med hinanden og dele erfaringer både fra skoleophold, men også fra dagligdagen.

Borgerservice som arbejdsplads

Borgerservice er et lærerigt område, hvor der er mange forskellige arbejdsopgaver. Der er ikke to dage der er ens. Hvilket gør arbejdet spændende og alsidigt. Arbejdsmiljøet er sundt og godt. Der er en god kommunikation og et godt fællesskab, som man hurtigt bliver inddraget i. 

Som elev i Borgerservice bliver vi behandlet som jævnbyrdige kollegaer, hvor vi bliver inddraget i mange forskellige arbejdsopgaver.