--- title: "Digital Post" date: "2024-11-11" created: "2024-04-10" --- [Hjem](https://vejen.dk/) [Selvbetjening](https://vejen.dk/selvbetjening) [Selvbetjening for borgere](https://vejen.dk/selvbetjening/selvbetjening-for-borgere) [Digital Post](https://vejen.dk/selvbetjening/selvbetjening-for-borgere/digital-post) # Digital Post Du modtager post fra offentlige myndigheder digitalt, med mindre du er blevet fritaget. [Læs eller send Digital Post](https://post.borger.dk/) [Hent Digital Post-appen i App Store](https://apps.apple.com/dk/app/id1561758028) [Hent Digital Post-appen i Google Play Butik](https://play.google.com/store/apps/details?id=dk.digst.DigitalPost) [Læse- og skriveadgang til Digital Post](https://vejen.dk/MOLIRIPAGE/9d93c091-f828-4fa9-b994-7cb0af2d71ab) [Fritagelse fra Digital Post](https://vejen.dk/MOLIRIPAGE/65b12dc7-3246-4c72-b6ab-953e54020b04) ## Læs mere om selvbetjeningsmulighederne ### Hvad er Digital Post? Som borger i Danmark modtager du din post fra offentlige myndigheder digitalt. Både postkassen og beskederne hedder Digital Post og sikrer en sikker digital kommunikation mellem dig og myndighederne. Sikkerheden er vigtig, fordi der ofte udveksles personfølsomme oplysninger. Du modtager Digital Post fra offentlige myndigheder, fra du er 15 år gammel, og du har pligt til at læse den. Det har du, fordi den drejer sig om vigtige begivenheder i dit liv, som du skal forholde dig til. Det kan være, at du er blevet optaget på en uddannelse. At du har fået plads til dit barn i en institution. Eller du skal møde op til en aftale på hospitalet. De beskeder kommer som Digital Post. I Digital Post kan du: - modtage post fra offentlige myndigheder - skrive til offentlige myndigheder. Se en kort video om Digital Post: - [Film om Digital Post, NemSMS og MitID](https://digst.dk/digital-inklusion/undervisning-og-vejledning/animationsfilm/ "Film om Digital Post, NemSMS og MitID på digst.dk") Har du ikke mulighed for at modtage posten digitalt, kan du blive fritaget og i stedet modtage post fra offentlige myndigheder på papir. - [Fritagelse fra Digital Post](https://www.borger.dk/hjaelp-og-vejledning/hvad-har-du-brug-for-hjaelp-til/digital-post/fritagelse-fra-digital-post "Side på borger.dk: Fritagelse fra Digital Post") ### Hvor kan jeg læse min Digital Post? Du har én postkasse til post fra offentlige myndigheder – det er den, vi kalder Digital Post. Men du kan læse, besvare og reagere på din Digital Post via flere forskellige platforme. Du kan naturligvis frit vælge, hvilke platforme, du vil benytte. Som borger har du adgang til din Digital Post fra offentlige myndigheder på følgende 4 platforme: - borger.dk - Digital Post-appen - e-Boks - mit.dk ### Jeg venter post fra en specifik afsender, men har ikke modtaget den. Hvad gør jeg? Venter du på Digital Post fra fx hospitalet, kommunen eller en anden offentlig myndighed, som du mener, du burde have modtaget, skal du kontakte den pågældende myndighed. ### Hvorfor kan jeg ikke se min offentlige post i e-Boks? For at kunne se din post fra det offentlige på de platforme, som e-Boks A/S stiller til rådighed, skal du gøre følgende. #### e-Boks-appen: 1. Giv samtykke til, at e-Boks må vise dig din post fra det offentlige. 2. Opdatér e-Boks-appen i App Store eller Google Play. Du skal have version 5.0.0. 3. Log ind med MitID igen. #### e-Boks på web: 1. Giv samtykke til, at e-Boks må vise dig din post fra det offentlige. 2. Log ind med MitID igen. - [Har du brug for hjælp til e-Boks?](https://brugersupport.e-boks.dk/hc/da "Har du brug for hjælp til e-Boks?") ### Hvad er forskellen på Digital Post og MitID? Som borger i Danmark modtager du din post fra offentlige myndigheder digitalt. Både den digitale postkasse og beskederne hedder Digital Post og sikrer en sikker digital kommunikation mellem dig og myndighederne. Sikkerheden er vigtig, fordi der ofte udveksles personfølsomme oplysninger. MitID er dit digitale ID til selvbetjening på nettet. Du kan fx bruge det til at logge ind i din netbank, ændre i din forskudsopgørelse eller logge ind i Digital Post på borger.dk og læse din post fra offentlige myndigheder. Du skal bruge MitID for at logge på Digital Post. - [MitID.dk](https://www.mitid.dk/?language=da-dk "MitID.dk") ### Hvor kan jeg få hjælp til Digital Post? Har du brug for hjælp eller spørgsmål til Digital Post, kan du skrive eller ringe til Digital Post supporten. Du kan også møde op på kommunen og få hjælp af personalet. #### Ring til supporten Telefon: 33 98 00 33 Telefontid - Mandag til fredag kl. 08.00-20.00 - Weekend og helligdage kl. 10.00-16.00 - Den 24. og 31. december kl. 10.00-14.00 #### Skriv til supporten Skriv til os, hvis du har brug for hjælp til: - Digital Post på borger.dk - Digital Post-appen - eller har generelle spørgsmål om Digital Post. - [Kontakt borger.dk](https://kontakt.borger.dk/ "Kontakt borger.dk") #### Få hjælp i borgerservice I de fleste kommuner skal du bestille tid, inden du møder op i borgerservice. ### Få adgang til Digital Post med udenlandsk eID Du får adgang til Digital Post med MitID (det danske eID) eller dit udenlandske eID. - [Få adgang til Digital Post med udenlandsk eID (på engelsk)](https://lifeindenmark.borger.dk/ActionPage?selfserviceId=b09f822b-13e2-4f0a-b64a-b0dfecdae0b6&referringPageId=94d1351d-9b4b-4e90-bdd3-bfe2836b1712&type=eID "Få adgang til Digital Post med udenlandsk eID (på engelsk)") ### Digital Post in other languages To read more about Digital Post, please visit lifeindenmark.dk. - [Go to lifeindenmark.dk](https://lifeindenmark.borger.dk/apps-and-digital-services/Digital-Post "Go to lifeindenmark.dk") You can also contact your local citizen service centre (in Danish 'borgerservice'), to get help using Digital Post or to become exempt from receiving Digital Post. ### Borger.dk På borger.dk har du adgang til al din Digital Post fra offentlige myndigheder. Du logger ind ved at klikke på ikonet ’Digital Post’. Har du været vant til også at læse din post fra virksomheder på borger.dk, skal du nu finde den i e-Boks. #### Hvem står bag Digital Post på borger.dk? Digital Post på borger.dk er udviklet af Digitaliseringsstyrelsen. - [Se din post i Digital Post (Log på)](https://post.borger.dk/ "Log på og se din post i Digital Post") ### Digital Post-appen I Digital Post-appen har du adgang til al din Digital Post fra offentlige myndigheder. Appen kan hentes til mobil og tablet i App Store og Google Play. #### Hvem står bag Digital Post-appen? Digital Post-appen er udviklet af Digitaliseringsstyrelsen. - [Læs mere om Digital Post-appen](https://www.borger.dk/hjaelp-og-vejledning/hvad-har-du-brug-for-hjaelp-til/digital-post/digital-post-appen "Side på borger.dk: Digital Post-appen") #### Sådan henter du appen - [App Store - Digital Post-appen](https://apps.apple.com/dk/app/id1561758028 "App Store - Digital Post-appen") - [Google Play Butik - Digital Post-appen](https://play.google.com/store/apps/details?id=dk.digst.DigitalPost "Google Play Butik - Digital Post-appen") ### e-Boks I e-Boks har du adgang til al din Digital Post fra offentlige myndigheder, såfremt du har givet samtykke til det. Og du kan modtage post fra de virksomheder, som har indgået en aftale med e-Boks om at benytte platformen. #### Hvem står bag e-Boks? e-Boks driftes og ejes af selskabet e-Boks A/S. - [e-boks.dk](https://www.e-boks.com/danmark/da "e-boks.dk") ### Mit.dk På mit.dk har du adgang til al din Digital Post fra offentlige myndigheder, såfremt du har givet samtykke til det. Og du kan modtage post fra de virksomheder, som har indgået en aftale med mit.dk om at benytte platformen. #### Hvem står bag mit.dk? Mit.dk driftes og ejes af selskabet Netcompany A/S. - [mit.dk](https://mit.dk/ "mit.dk") ### Får jeg den samme post på alle platforme? Du får samme Digital Post fra offentlige myndigheder på alle platforme. Men den post, du kan modtage fra virksomheder på e-Boks og mit.dk, kommer kun på den platform, som den pågældende virksomhed har indgået en aftale med. Du kan derfor opleve, at din bank har indgået en aftale med e-Boks, mens dit forsikringsselskab har indgået en aftale med mit.dk. Det er ikke obligatorisk at modtage post fra virksomheder digitalt, men du kan vælge at give samtykke til det. Det kan du gøre enten direkte eller indirekte, fx gennem en kundeaftale med din bank eller ansættelsesaftale med din arbejdsgiver. ### Du kan selv vælge, hvilken platform du vil benytte til din Digital Post Du kan bruge Digital Post-appen i dag og e-Boks i morgen, hvis du har lyst til det. Posten fra offentlige myndigheder er den samme på tværs af alle 4 platforme, og foretager du en handling i Digital Post-appen, fx læser en besked, vil beskeden også fremstå som læst på de andre platforme. ### Hvordan sendes Digital Post? For en sikkerheds skyld sendes Digital Post altid krypteret. Både når du modtager, og når du sender post til offentlige myndigheder. Det betyder konkret, at din post aldrig kan læses af andre end dig og den myndighed, du er i kontakt med. Kryptering er en matematisk teknik – en slags kodesprog – hvor den oprindelige information omdannes til en række ulæselige koder, som det kræver en særlig nøgle at låse op. Dermed bliver din korrespondance utilgængelig for alle andre end dig og den myndighed, du er i kontakt med. Når du eller en myndighed sender et brev via Digital Post, krypteres indholdet automatisk, og du vil som bruger aldrig kunne se, at sikkerhedsproceduren finder sted. Du behøver altså ikke gøre noget aktivt for, at din post bliver sendt krypteret. ### Hvordan får jeg besked om ny Digital Post? Du kan få besked om ny Digital Post via e-mail og/eller SMS. Det kræver blot, at du registrerer en e-mailadresse og et mobilnummer, når du er logget ind i Digital Post. #### Sådan tilmelder du dig besked om ny Digital Post på borger.dk: 1. Log ind på Digital Post med dit MitID. 2. Klik på ’Menu’, og vælg ’Beskeder om ny post’. 3. Klik på ’Tilføj’ ud for ’E-mailadresse’ og ’Mobilnummer’. 4. Indtast din e-mailadresse og/eller dit mobilnummer. 5. Vælg tidsrummet du ønsker at modtage besked om ny Digital Post. 6. Tryk ’Gem’. Herefter vil du få besked på e-mail og/eller SMS, når du modtager ny Digital Post. Downloader du Digital Post-appen, kan du også få push-notifikationer direkte på din mobil eller tablet. Vær opmærksom på følgende: - Besked om ny Digital Post via SMS sendes som udgangspunkt mellem klokken 10 og klokken 18. - Besked om ny Digital Post via e-mail eller push-notifikation sendes som udgangspunkt mellem klokken 8 og klokken 18. - Pas på svindlere, der udgiver sig for at være en myndighed. Offentlige myndigheder vil ikke uopfordret bede om dine personlige oplysninger via hverken SMS, e-mail eller opkald. Der er ikke klikbare links til, hvor du kan læse din Digital Post i hverken SMS’er eller e-mails i beskeder om ny Digital Post. Der kan dog være enkelte undtagelser, hvor myndigheder selv vælger at indsætte et link i en e-mail eller en SMS vedrørende ny Digital Post. Har du allerede åbnet posten, modtager du ingen besked om ny Digital Post via SMS, e-mail eller push-notifikation. ### Hvorfor får jeg e-mails om, at en anden borger har fået ny post? Hvis du modtager e-mails om en anden persons Digital Post, kan du sætte en stopper for det, så du fremover kun modtager besked, når der er ny Digital Post til dig. Det gør du ved at udfylde en tro- og loveerklæring, hvor du skriver under på, at du ejer den oplyste e-mailadresse, og at den må slettes i Digital Post, hvor den er tilknyttet en anden persons CPR-nummer. - [Tro- og loveerklæring om sletning af e-mailadresse i Digital Post (pdf)](https://digst.dk/media/ahedwhos/tro-og-loveerklaering-til-sletning-af-e-mailadresse-i-digital-post.pdf) #### Din mail slettes alle steder, hvor det er tilknyttet en anden persons CPR-nummer Vær opmærksom på, at hvis du i dag får e-mails om, at en af dine pårørende eller en virksomhed har fået ny Digital Post, vil du ikke længere få disse beskeder på den oplyste e-mailadresse. Du kan altid tilføje din e-mailadresse til en anden til en person eller en anden virksomheds Digital Post igen, hvis du fortsat ønsker at modtage e-mails om ny post på vegne af en anden person eller virksomhed. ### Hvordan fungerer Digital Post, hvis jeg bor i udlandet? Hvis du flytter til udlandet, vil du som udgangspunkt fortsat være tilmeldt Digital Post og modtage din post fra danske myndigheder digitalt. Det sikrer dig let adgang til din post fra danske myndigheder og kan være en god idé, hvis du fx har ret til ydelser fra Danmark nu eller i fremtiden. Hvis du fortsat ønsker at modtage din post fra danske myndigheder digitalt, skal du altså ikke gøre noget. #### Ønsker du at modtage din post fysisk? Når du flytter til udlandet, har du mulighed for at få sendt din post fra danske myndigheder med papirpost til den adresse, du har registreret. Det kræver, at du søger om at blive fritaget fra Digital Post på grund af udrejse. Herefter vil du ikke længere modtage din post fra danske myndigheder digitalt. En fritagelse fra Digital Post kræver, at du møder fysisk op hos kommunen. Husk derfor at få det gjort, inden du flytter til udlandet. - [Guide: Når du flytter til udlandet](https://www.borger.dk/bolig-og-flytning/flytning_oversigt/guide--naar-du-flytter-til-udlandet "Guide: Når du flytter til udlandet") #### Ønsker du at modtage din post digitalt igen? Selvom du flytter tilbage og igen får fast bopæl i Danmark, bliver din fritagelse ikke automatisk ophævet. Det betyder, at du selv skal tilmelde dig Digital Post, hvis du igen ønsker at modtage din post fra danske myndigheder digitalt. Du tilmelder dig Digital Post ved enten at henvende dig til den borgerservice, hvor du senest har været folkeregisteret hos, eller via borger.dk på følgende måde: 1. Log ind på Digital Post på borger.dk med dit MitID. 2. Klik på ’Menu’. 3. Klik på ’Ophæv Fritagelse fra Digital Post’. 4. Klik på ’Tilmeld mig Digital Post’. 5. Der åbner et vindue, hvor du skal trykke på knappen ’OK, tilmeld mig’ for at ophæve din fritagelse. Du er nu tilmeldt Digital Post. 6. Klik på knappen ’Start opsætning’, følg trinene, og husk at bekræfte din e-mailadresse og dit mobilnummer under dine profiloplysninger. Når du flytter tilbage til Danmark, er der flere ting du skal være opmærksom på. Du kan læse mere i guiden ’Udlandsdanskere, der flytter hjem’: - [Udlandsdanskere, der flytter hjem](https://www.borger.dk/danskere-i-udlandet/Udlandsdanskere-der-flytter-hjem) ### Sådan bliver du tilmeldt Digital Post, hvis du bor i udlandet og ikke har været tilmeldt før Hvis du ikke har fast bopæl i Danmark, er du ikke omfattet af loven om offentlig Digital Post. Derfor er det heller ikke et krav, at du kan modtage dine beskeder fra danske offentlige myndigheder i Digital Post, når du bor i udlandet. Har du aldrig været tilmeldt Digital Post før, og vil du gerne modtage din post fra offentlige myndigheder digitalt, selvom du ikke har fast bopæl i Danmark – kan du gøre det direkte ved at logge på Digital Post på borger.dk med dit MitID. Når du er logget på, vil du blive spurgt, om du ønsker at tilmelde dig Digital Post. Når du er tilmeldt, vil du fremover have pligt til at læse Digital Post, da det kan have lovmæssige konsekvenser, hvis du fx overser en frist. - [Se din post i Digital Post (Log på)](https://post.borger.dk/ "Log på og se din post i Digital Post") Når du bliver tilmeldt Digital Post, bliver du omfattet af lov om Digital Post fra offentlige afsendere. - [Lov om offentlig Digital Post](https://www.retsinformation.dk/eli/lta/2021/686 "Lov om offentlig Digital Post") Du kan læse mere om Digitaliseringsstyrelsens behandling af dine oplysninger i Digital Post. - [Privatlivspolitik: Oplysninger om Digitaliseringsstyrelsens behandling af dine personoplysninger i Digital Post](https://digst.dk/it-loesninger/digital-post/lovgivning/om-databehandling-for-borgere/ "Privatlivspolitik: Oplysninger om Digitaliseringsstyrelsens behandling af dine personoplysninger i Digital Post") ### Hvad sker der med Digital Post ved dødsfald? Når en borger dør, kan myndigheder ikke længere sende Digital Post til afdøde og alle adgange til Digital Post vil blive spærret. Det vil sige, at den afdøde borgers adgang slettes samt eventuelle personer, der har fået læseadgang. Den afdødes Digital Post fra offentlige myndigheder bliver gemt i 5 år, hvorefter den slettes. #### Sådan får du adgang til afdødes Digital Post Hvis du som efterladt ønsker adgang til afdødes Digital Post fra det offentlige, skal du først udpeges som bobestyrer af Skifteretten. Herefter skal du via Rettighedsportalen for Digital Post anmode om adgang til afdødes Digital Post. Du skal vedhæfte skifteretsattesten som dokumentation. Er du ikke blevet udpeget som bobestyrer, men har en skiftefuldmagt kan denne også anvendes som dokumentation sammen med skifteretsattesten, når du opretter din anmodning i Rettighedsportalen for Digital Post. Herefter kan du anmode om adgang som bobestyrer. - [Anmod om adgang som bobestyrer i Rettighedsportalen for Digital Post](https://rettighedsportal.digitalpost.dk/bobestyrer/anmod "Anmod om adgang som bobestyrer i Rettighedsportalen for Digital Post") Når din anmodning er godkendt får du adgang til afdødes Digital Post via din egen Digital Post i form af en læseadgang. Du kan læse mere om hvad du skal være opmærksom på i guiden: Når livet slutter. - [Guide: Når livet slutter](https://www.borger.dk/sundhed-og-sygdom/doedsfald--hospice-og-behandlingstestamente/guide--naar-livet-slutter "Guide på borger.dk: Når livet slutter") ### Jeg har modtaget Digital Post, men har ikke et MitID og kan derfor ikke få adgang? Hvis du ikke har et MitID – og fx har fået en indkaldelse fra hospitalet – som du skal læse med det samme – så kan du henvende dig hos kommunen. Her kan medarbejderne udlevere et til dig. Det er vigtigt, at du medbringer gyldig legitimation for at få udleveret et MitID. - [MitID.dk](https://www.mitid.dk/?language=da-dk "MitID.dk") ### Sådan beskyttes Digital Post med MitID Når du skal logge ind i Digital Post på borger.dk, Digital Post-appen, e-Boks eller mit.dk for at læse din post, skal du bruge dit personlige MitID. Det betyder, at adgangen til Digital Post er beskyttet bag log-in med MitID. På den måde sikrer du, at det kun er dig, der har adgang til posten. Du kan læse mere om, hvordan du får et MitID. - [Læs mere om MitID.dk](https://www.mitid.dk/?language=da-dk "MitID.dk") *Skrevet af Digitaliseringsstyrelsen* ### Kvittering for indsendelse af Digital Post Du modtager ikke en kvittering, når du sender Digital Post til Vejen Kommune. Hvis du gerne vil kontrollere, om Vejen Kommune har modtaget din henvendelse, kan du se under ”Sendt post”. Hvis henvendelsen kan ses under ”Sendt post” betyder det, at henvendelsen er modtaget hos Vejen Kommune. ## Borgerservice ### Sekretariat & Borgerservice ### Ring til os [79 96 50 00](tel:79%2096%2050%2000) ### Skriv til os [Send Digital Post til Borgerservice (som borger)](https://post.borger.dk/send/31e49274-e5ac-4724-851c-d50c72eeea5e/45f714c6-056b-4ed3-ba1a-79f9e8f1527d/) ### Bemærk Når du sender Digital Post til os, bliver du bedt om at bruge MitID. På den måde bliver beskeden sendt sikkert, og du kan skrive dine personlige oplysninger, f.eks. dit CPR-nummer.